Myyntirivien korjaaminen hyvittämällä
Musterista ei voi poistaa myyntejä, vaan ylimääräisten tai muuten virheellisten myyntirivien mitätöiminen tapahtuu hyvittämällä. Näin kaikista myyntitapahtumista jää jälki järjestelmään.
Tässä ohjeessa kerrotaan kuinka korjata myyntirivejä hyvittämällä. Ohje kattaa vaiheet tapahtumien avaamisesta hyvityksen maksutavan valitsemiseen ja hyvityksen vahvistamiseen.
Aloita avaamalla “Tapahtumat”-valikko ja valitse pudotusvalikosta “Myyntitapahtumat”. Etsi hyvitettävä myyntitapahtuma ja napsauta sen rivin oikeassa reunassa kolmea pistettä. Valitse valikosta “Hyvitä suoritteita” tai “Muokkaa alennuksia”.
Valitse Hyvitä koko tapahtuma-painike, jos haluat hyvittää koko myynnin. Hyvitä osa myyntiriveistä klikkaamalla punaista nuolipainiketta kunkin rivin kohdalta. Muokkaa alennuksia kirjoittamalla alennuksen summa alennus sarakkeeseen.
Tarkistettuasi hyvitysrivien oikeellisuuden, valitse hyvitykseen käytettävä maksutapa.
Tallenna tapahtuma Hyväksy muutokset-painikkeella.
Myyntitapahtumat rivillä näkyy punainen nuoli, joka tarkoittaa että suoritteella on hyvityksiä.
Hyvityspäivä
Muster merkitsee hyvitystapahtuman automaattisesti sille päivälle milloin hyvitys tehdään – ei myyntitapahtuman luontipäivälle. Hyvitystapahtuman luomisen jälkeen sen päivämäärän muokkaaminen on mahdollista myyntitapahtuman Hallinnoi maksurivejä -toiminnon kautta. Maksurivien hallinnoiminen vaatii ylläpitäjän käyttöoikeudet.
Hyvitys kumoaa alkuperäisen myynnin
Hyvitystapahtuma aiheuttaa myyntiraportille miinusmerkkisen myyntirivin valitulla maksutavalla. Ole siis tarkkana, että hyvität myynnin sen alkuperäisellä maksutavalla, tai tee eri maksutavalla suoritetusta hyvityksestä riittävä selvitys aseman myyntiraportteja seuraavalle henkilölle.
Hyvittäminen mitätöi myyntitapahtumalla myytyjen suoritteiden lukumäärän. Myös katsastussuoritteet nollaantuvat, vaikka myyntitapahtumaan liittyisi katsastustapahtuma jota ei poisteta hyvityksen yhteydessä.
Erilaiset maksutavat ja myyntien hyvittäminen
Maksu jälkikäteen
Myynnin maksutavaksi on merkitty maksu jälkikäteen, mutta syystä tai toisesta siitä ei peritäkään maksua. Kuinka myynnin voi hyvittää?
- Myynti tulee ensin ottaa vastaan jollain maksutavalla. Tämän jälkeen hyvitetään myynti normaalisti. Käytä hyvitystapana samaa maksutapaa mikä valittiin aiemmin.
Maksukortti
Maksukorttihyvitys voidaan tehdä vain, jos hyvitettävä summa vastaa alkuperäisen korttimaksun summaa. Osahyvitykset eivät ole mahdollisia maksukortille.
Verifonen maksupäätteellä myynti peruutetaan hyvittämisen sijaan. Maksukorttia ei laiteta korttipäätteeseen peruutusta tehdessä. Maksu tulee peruuttaa saman päivän aikana ennen päivänpäätösraportin ajoa. Tarkempi ohje maksun peruuttamiseen löytyy Korttimaksun peruuttaminen Verifone Yomani -maksupäätteellä -ohjeesta.
Verkkomaksu
Verkkomaksu-maksutapaa ei voi käyttää hyvittämiseen, vaan hyvitystavaksi tulee valita käteinen tai tilisiirto. Tilisiirto-maksutavan käyttäminen hyvitystapana on merkintätapa, jolla hyvitystapahtuma saadaan merkittyä myyntitapahtumiin – raha ei automaattisesti siirry asiakkaalle. Rahan siirtäminen asiakkaalle tulee tehdä manuaalisesti pankin kautta tilisiirtona, tai verkkomaksujärjestelmän kautta palautuksena.