Käyttäjät-näkymä listaa henkilöt, joilla on pääsy palveluun. Jokaiselle palvelun käyttäjälle luodaan omat tunnukset huomioiden seuraavat tietoturva-asiat.
Käyttäjien pääsy estetään palveluun tarvittaessa lukitsemalla käyttäjätunnus tai poistamalla käyttäjä.
Lukitut käyttäjät eivät näy käyttäjälistassa oletusarvoisesti. Lukitut käyttäjät saa listaan valitsemalla Näytä lukitut-valintaruudun.
HUOM! Käyttäjä lukitaan automaattisesti, mikäli käyttäjä yrittää kirjautua väärällä salasanalla viisi kertaa peräkkäin.
Lukkiutunut tunnus voidaan avata ja salasana tarvittaessa vaihtaa henkilön tiedoista.
Käyttäjän poisto
Käyttäjä voidaan poistaa palvelusta. Poistamisen jälkeen käyttäjä ei pääse enää kirjautumaan palveluun. Käyttäjän tiedot näkyvät edelleen raporteilla, mutta henkilöä ei voida valita hakukriteeriksi raporteille.
Mikäli henkilöä on tarve käyttää hakukriteerinä, tulee tunnus lukita poistamisen sijaan.
HUOM! Poistamisen jälkeen käyttäjä on palautettavissa takaisin laskutettavana lisätyönä ottamalla yhteyttä tukipalveluumme.
Käyttäjän tiedot voidaan poistaa palvelusta kokonaan pyyhkimällä henkilön tiedot. Tämän jälkeen henkilön tiedot eivät näy missään tilanteessa palvelussa.
Henkilötietojen pyyhkimisen jälkeen käyttäjän tiedot näkyvät palvelussa Tiedot pyyhitty -tekstinä. HUOM! Henkilötiedot eivät ole palautettavissa pyyhkimisen jälkeen.
Hallikäyttäjä
Hallikäyttäjä voidaan luoda katsastushallissa olevaa työasemaa varten jolloin kaikki aseman katsastajat voivat ottaa katsastuksia vastaan hallin työasemalla kirjautumatta omilla tunnuksilla palveluun sisään.
Hallitunnus lisätään normaalina käyttäjänä Katsastaja-roolin käyttöoikeuksin. Käyttäjän tietoihin EI tallenneta ATJ-tunnusta, vaan hallitunnuksella katsastuksen vastaanotossa kysytään kenen katsastajan nimissä katsastus otetaan työn alle.
Katsastajien käyttäjätunnuksille tulee olla määriteltynä PIN-koodi, jotta niillä pääsee tekemään katsastusta hallitunnuksen kautta. PIN-koodi määritellään käyttäjän omissa tiedoissa.
Yleisimmät ongelmatilanteet
Katsastaja ei pysty klikkaamaan autoa katsastukseen katsastusjonosta (rekisterinumeroa painamalla ei tapahdu mitään)
Tarkista, että katsastajan henkilötiedoissa on määritelty ATJ-tunnus oikeille asemille Musterissa.
Käyttäjätunnukseni lukittui, miten toimin?
- Ota yhteys aseman ylläpitäjään.
- Ylläpitäjä voi poistaa käyttäjän lukituksen.
- Ylläpitäjän voi vaihtaa salasanan tarvittaessa.
Käyttäjätunnukseni lukittui ja olen ylläpitäjä, miten toimin?
- Ota yhteys aseman toiseen ylläpitäjään, joka voi vapauttaa lukituksen ja luoda tarvittaessa uuden salasanan.
Käyttäjätunnukseni lukittui ja olen ainoa ylläpitäjä, miten toimin?
- Ota yhteys Muster-tukeen, joka voi poistaa käyttäjän lukituksen ja vaihtaa tarvittaessa salasanan.
- Suositeltavaa on lisätä Ylläpitäjä/Asentaja-roolin oikeudet myös toiselle käyttäjälle, jotta jatkossa tunnukset voidaan hallita asemalla sisäisesti.